to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Çatı Hasarını Kapsam Dışı Dedi, 150 Bin TL Zararım 25 Bin TL Olarak Değerlendirildi
İzmir Bornova' da bulunan müstakil dubleks evimi 05,08,2025 tarihinde 409070748 numaralı poliçe ile Aksigorta ' dan konut paket sigortası yaptırdım. Tüm teminatlar dahil edilmişti. 29.01.2026 tarihinde meydana gelen şiddetli rüzgar ve yağış nedeniyle evimin çatısında ve ona bağlı iç mekanda hasar olmuştur. Aksigorta yaptığım müracaat sonucu eksper olarak E**** D**** atandı. Eksperlik ofisinden B**** Hanım geldi, hasar tespitine gelir gelmez burada çatı hasarı kapsam dışı diyerek baştan olumsuz bir yaklaşımda bulundu. Aslında poliçemde evin müstakil olmasından dolayı çatı hasarının da tamamı kapsam içindedir. Benim hasarım 150.000 TL civarı olmasına rağmen eksper kararıyla 25.000 TL olarak bildirildi. Bu hasarın onarılması için bu para işçilik ücretini bile karşılamıyor. Bu yüzden AKSİGORTA'dan şikayetçiyim. Telefonla yaptığım tüm müracaatlar karşılıksız kalmıştır. Bu yüzden bu şikayetim de değerlendirilmezse yasal yollara başvuracağım.
Ekte gönderilen resimler çatının üst tarafındaki hasarı göstermemektedir asıl hasar üst taraftadır ama ekspertiz tarafından çıkıp incelenmedi fotoğrafları da elimizde olmadığı için yükleyemiyoruz
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. YASEMİN G. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 27/02/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
