to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksel Bahçe’den dün çuha çiçeği, on bir ay çiçeği, kadife çiçeği, top kadife çiçeği ve tekrar kadife çiçeği satın aldım, ürünlerim bugün elime ulaştı. Kargo hızlı olmasına rağmen paketleme son derece özensizdi. Poşetli olan çiçekleri minicik bir kutunun en altına koymuşlar, saksılı olan çiçeği de bu minik poşetli çiçeklerin üzerine yerleştirmişlerdi. Bu nedenle çiçekler ezilmiş ve zarar görmüş, gelen fideler de oldukça kalitesiz ve adeta elde kalmış ürünler gibiydi.
Ödemeyi m** b** a*** adına verilen IBAN’a toplam 227,25 TL olarak yaptım. Ancak alışveriş esnasında hiçbir şekilde kargo ücreti belirtilmedi, kapıda ek bir ödeme olacağı da söylenmedi. Buna rağmen benden ayrıca 133,86 TL kargo ücreti alındı. Satın alma sürecinde kargo ücretinin açıkça belirtilmemesi kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Bu durum üzerine firmayı arayarak kargo ücretinin alışveriş sırasında belirtilmediğini, ürünleri geri göndermek isteğimi söyledim. Ancak “solar, çürür, para iadeniz için öderiz” gibi net bir çözüm sunmadılar, tatmin edici bir yanıt alamadım. Kutuyu açtığımda ezilmiş çiçekleri ve kalitesiz fideleri görünce tekrar aradığımda ise telefonu açmadılar.
Hem şeffaf olmayan kargo ücreti bilgisi hem de özensiz paketleme ve düşük kalite ürün nedeniyle mağdur oldum. Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini ya da en azından ödediğim kargo ücreti tutarı kadar, zarar görmemiş ve kaliteli çiçeklerin telafi olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Cuma akşamı siparişimi verdim. Seçtiğim adrese 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Kargo şirketine ulaştığında, teslimatın haftada sadece bir gün yapılabildiği söylendi. Bu bilginin satıcı tarafından önceden verilmesi gerekirdi. 1 Temmuz'da teslim edileceği söylenmesine rağmen mağdur oldum. Bir...
Son derece sorumsuz bir firma. Gönderdikleri çiçeğin görselini onaylamadım ve o gün içinde yeniden göndermediler. Aradım, unutmuşlar dendi ve sipariş vermeden önce de aradım, 'Kargonuz sorun çıkarırsa ne gibi aksiyon alırsınız?' diye sordum. Değişik isimli bir bayan, 'Bizim anlaşmalı kargomuz olduğu...
Taze Çiçek üzerinden bir adrese 30 Mart tarihinde çiçek siparişi verdim, siparişim 5 gündür hâlâ teslim edilmedi. Açılış için göndermek istediğim bu çiçek, erkenden sipariş vermeme rağmen açılışa da yetişmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Kargo vs. İle bu Taze Çiçek’e bulaşmayın. Sipariş aşamasında ö...
3 Ocak Cumartesi günü Heryerbitki üzerinden d5102933 numaralı siparişle iki adet saksı çiçeği siparişi verdim. Daha sonra “kurye kaza yaptı, isterseniz kargoya verelim” şeklinde bir mesaj aldım, ben de kargo ile gönderim istemediğimi, siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettiği...
Viafloral internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında isteme çiçeği siparişi verdim, 330 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştığında, sitede görselde yer alan ürünle gelen ürünün belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Görseldeki ürünle bana gönderilen...
Yorumlar