to read complaints and reviews, or file yours. 
Viafloral internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında isteme çiçeği siparişi verdim, 330 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştığında, sitede görselde yer alan ürünle gelen ürünün belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Görseldeki ürünle bana gönderilen ürün arasında kalite ve görünüm açısından ciddi farklar vardı.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade edebileceğimi ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü satın alırken de kargo ücretini zaten ben ödemiştim. Hem ilk kargo ücretini ödeyip hem de iade için tekrar kargo ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum.
İnternet sitesinde gösterilen ürünle aynı kalitede ve içerikte ürün gönderilmesini, gönderilmiyorsa da müşteriden tekrar kargo ücreti talep edilmeden, mağduriyetimi giderecek şekilde iademin veya uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden vazoda çiçek aranjmanı siparişi verdim ve siparişim aynı gün saat 20:56’da teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselden belirgin şekilde farklıydı. Aranjmanın düzeni uymuyordu, kullanılan ürünler farklıydı. Bu nedenle firmaya...
31 Mart tarihinde İstanbul Çiçekleri’nden online olarak 699 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim ve 1 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye’de teslim edilmesini istedim. Teslimat günü önce sipariş verdiğim çiçeğin ellerinde olmadığını söylediler, mecburen muadil ürünü kabul ettim. Bu...
Aldığım çiçeği görseldekinden farklı bir paket ile göndermek istediler. Ben parasını ödediğim paketi istedim ancak ellerinden olmadığını söylediler. İade edip parasını geri almak istediğimde de sırf paket olmadığı için iade yapmadıklarını söylediler. Bu nasıl saçma bir iş anlamadım. Görselde sattığı...
Osevio üzerinden Kokina çiçeği siparişi verdim. Teslimatın çarşamba günü yapılacağını düşünürken, siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihinin beş gün sonraya verildiğini gördüm. Bunun üzerine henüz kargoya bile verilmemişken, 995710227 numaralı siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedi...
13 Şubat’ta Lilyana Flowers üzerinden turuncu ve pembe çardak güllerden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Ürün açıklamasında belirtilen konsepte ve ölçülere güvenerek 1.474 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gönderilen çiçek, sipariş ettiğim üründen hem konsept olarak tamame...
Yorumlar