Tek Fatura Gecikmesi Nedeniyle Uyarısız Elektrik Kesintisi Ve Açma-Kapama Ücreti İtirazı

Aksa Elazığ abonesiyim. Aralık ayına ait sadece bir adet ödenmemiş faturamız vardı, maaşımız henüz yatmadığı için bu faturayı ödeyemedik ve bir iki gün içinde yatırmayı planlıyorduk. Buna rağmen bugün, 12 Ocak 2026 tarihinde, Ocak ayı faturasını bırakmaya geldiklerinde elektriğimizi de kestiler.

Elektrik kesimi sırasında kapımıza bile gelinmeden, zili çalmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aşağıdan elektriğimiz kesildi. Daha önce de faturamız bir hafta geciktiğinde aynı şekilde hemen kesim yapılıyor. Özellikle bu soğuk kış gününde, evimizde şu an elektrik olmadığı için ev buz gibi ve mağdur durumdayız. Kızım tek çalışıyor, kurumsal bir işte olmadığı için maaş ödemeleri aksayabiliyor, buna rağmen hiçbir insani esneklik gösterilmiyor.

Ben bu uygulamadan son derece şikayetçiyim. Sadece bir fatura geciktiği halde bu kadar hızlı kesim yapılmasını ve üzerine bir de açma–kapama bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aralık ayına ait faturayı maaş yatar yatmaz ödeyeceğimizi açıkça belirtmek istiyorum.

Talebim, elektriğimizin derhal açılması ve bu işlemle ilgili açma–kapama bedelinin alınmamasıdır. Bu soğuk havada, sadece bir fatura gecikmesi sebebiyle hiçbir uyarı yapılmadan elektriğimizin kesilmesini insani ve adil bulmuyorum; mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.