to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya’da Aksa Fırat Elektrik üzerinden 21.04.2026 tarihinde yeni abonelik açtırdım. Aboneliği açtırdıktan sadece bir gün sonra, 22.04.2026 tarihinde tarafıma 626,00 TL tutarında fatura ve 2.244,00 TL güvence bedeli olmak üzere toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu da ödemeyi 15 gün içinde yapmam gerektiği şeklinde bildirildi. Ancak ben bu dairede hiç oturmadım, daha yeni abonelik açtırmıştım ve herhangi bir elektrik tüketimim olmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine Aksa Fırat Elektrik müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse mağduriyetimi gidermedi. Sürekli farklı numaralara yönlendirildim, net bir çözüm üretilmedi ve sorumluluk alınmadı. Müşteri hizmetlerindeki görevli, hiçbir kullanımım olmadığı halde bana “usulsüz kullanım yapmışsınız, o fatura ondandır” şeklinde bir açıklama yaptı; bu ifadeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca benim aracım yok, iki küçük çocuğum var, eşim yurt dışında olduğu için tek başıma ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum; sürekli bir yerlere gidemiyorum. Buna rağmen defalarca uğraştırılmam, farklı yerlere yönlendirilmem ve sorunun çözülmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur oldum.
Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen çıkarılan bu faturanın ve güvence bedelinin iptal edilmesini, hakkımda “usulsüz kullanım” iması oluşturan bu ifadenin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan bu tutarların yeniden değerlendirilerek silinmesini talep ediyorum.
Malatya'da yeni elektrik aboneliği almak için Aksa Fırat Elektrik'e gittim. Bir önceki kiracının faturasını götürdüğüm halde abone numarasını hatalı girdikleri için başkasının aboneliğini benim adıma yaptılar. Sonrasında beni arayıp iptal ettiler ancak güvence bedeli hala hesabıma yatırılmadı. 6 Şub...
Malatya Aksa Fırat Elektrik Dağıtımı tarafından adıma yapılan abonelikle 2009-2024 yılları arasında tanımadığım Suriye uyruklu kişilere elektrik sağlanmış, her ay benim adıma düzenli faturalar düzenlenmiştir. En son adıma icra takibi açılmıştır. O dönem zarfında ben yurt dışındaydım, ev sahibini ve ...
21 Ocak 2025 tarihinde Malatya Aksa elektrik şirketi tarafından kendi isteğim ile 17090823 numaralı elektrik aboneliğim kapatıldı. Malatya Aksa elektrik tarafından gelen mesaj aşağıdadır; (Sn. Müşterimiz, 17090823 numaralı serpil Ç***** ünvanlı elektrik aboneliğinize ait Perakende Satış Sözleşmesi...
21 Ocak 2025 tarihinde Malatya Aksa elektrik şirketi tarafından kendi isteğim ile 17090823 numaralı elektrik aboneliğim kapatıldı. Malatya Aksa elektrik tarafından gelen mesaj aşağıdadır; (Sn. Müşterimiz, 17090823 numaralı serpil Ç***** ünvanlı elektrik aboneliğinize ait Perakende Satış Sözleşmesi...
Malatya Elektrik Dağıtım Şirketi (Aksa Fırat Elektrik) firmasına e-Devlet üzerinden abonelik iptal başvurusunda bulundum. Tarih: 20/03/2023. Firmadan şikayetçiyim. 21/03/2023 tarihi itibarıyla artık abonesi bile olmadığım abone numaramın sistemden iptalini yapmayıp, bugüne kadar fatura kesip bunu da...
Yorumlar