Bir Günlük Gecikme Nedeniyle Başka Aboneliğe Haksız Güvence Bedeli

Adıma kayıtlı birçok elektrik aboneliğim bulunuyor ve tüm faturalarım yıllardır düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile sorunsuz bir şekilde ödeniyor. 25 Mayıs 2026 son ödeme tarihli, numarasını belirttiğim elektrik aboneliğime ait fatura, ilgili tarihte hesapta para yetersizliği nedeniyle yalnızca 1 gün gecikmeli olarak ödendi.

Bu kısa süreli ve tek seferlik gecikme sonrasında, Elazığ Merkez Aksa Fırat Elektrik üzerinden kayıtlı olan 17259536 numaralı başka bir elektrik aboneliğime 1.723,18 TL tutarında güvence bedeli tahakkuku yapılmış. Bir günlük gecikme nedeniyle “güvensiz abone sahibi” statüsüne düşürüldüğüm ve bu nedenle bu bedelin yansıtıldığı ifade edildi. Üstelik tahakkuk, gecikmenin yaşandığı abonelik üzerinden değil, başka bir aboneliğim üzerinden yapıldı.

Konu ile ilgili çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu işlemle ilgili şikayet edemeyeceğim, bir günlük gecikme nedeniyle güvensiz müşteri statüsüne geçirildiğim ve bu yüzden güvence bedelinin çıkarıldığı söylendi. Yıllardır tüm faturalarımın düzenli ve aksatılmadan ödendiği, yalnızca bir faturamın 1 gün gecikmeli ödendiği dikkate alındığında, tarafıma yansıtılan 1.723,18 TL güvence bedelini tamamen haksız ve orantısız buluyorum.

Bu nedenle, 17259536 numaralı aboneliğime yansıtılan 1.723,18 TL tutarındaki güvence bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu uygulamanın yeniden değerlendirilerek, düzenli ödeme alışkanlığı olan müşteriler açısından daha adil bir şekilde ele alınmasını bekliyorum.