to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Taksit Ve Komisyon Ücretine Karşı Tek Çekim İsteği
Mersin Mezitli’de Aksa Gaz online işlemler üzerinden 07.04.2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarındaki doğal gaz faturamı ödemek isterken, ödemeyi tek çekim yapmama izin verilmedi ve zorunlu olarak taksitlendirme ekranına yönlendirildim. Bu işlem sırasında da yaklaşık 100 TL civarında komisyon ücreti kesildi.
Ben faturamı tek çekim olarak ve ek komisyon ödemeden yapmak isterken, sistem buna izin vermeyip beni taksitle ve komisyonlu ödeme yapmak zorunda bıraktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemin bu şekilde olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Faturalarımı ek komisyon ödemeden, tek çekim olarak ödeyebilmek ve bu işlem nedeniyle alınan yaklaşık 100 TL’lik komisyon ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca online ödeme sistemindeki bu zorunlu taksit dayatmasının kaldırılmasını ve isteyen müşterilerin komisyonsuz tek çekim ödeme yapabilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
