to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüz Gerekçeyle Doğalgazım Kesildi, Mağdurum!
Aksa Doğalgaz tarafından Dinkçiler Mahallesi 7045 Sokak No:11 Daire:1 adresimde, 22 Eylül’de ödenmesi gereken 605 TL’lik faturamda “usulsüz kullanım” gerekçesiyle doğrudan doğal gazım kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir yazılı bildirim veya uyarı yapılmadan gazım kesildi. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarım düzenli olarak ödeniyor, bu ay gelen fazla faturanın nedenini de anlamış değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı ödemem gerektiği ve başka bir çözüm sunulmadığı söylendi. Şu an doğal gazım hâlâ kapalı ve mağdur durumdayım.
Doğal gazımın acilen tekrar açılmasını ve açma-kapama bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
