to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Merkez’de bulunan dairemin doğal gaz abonelik sözleşmesini yaptırıp ödememi gerçekleştirdim. Doğal gaz açılması için beklerken, gaz açmak üzere personel hiç gelmediği için vanayı açıp doğal gazı kullanmaya başladım. Vanada herhangi bir mühür ya da kapalı olduğuna dair bir işaret yoktu. Aynı şekilde, abonelik başvurusu yaptığım merkezde de gaz açma işlemi hakkında veya vananın kapalı kalması gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; işlemler aceleyle tamamlatıldı.
29/07/2025 tarihinde kullanıma başladım. Ardından, 02/08/2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’ı arayarak gaz açma işlemi için personel gelmediğini, konu ile ilgili birilerinin gelip gelmeyeceğini sordum. Bana 5 iş günü içinde personelin geleceği söylendi ve bu bilgi üzerine doğal gaz vanasını kapatıp beklemeye başladım. Ancak, bu süreçte bilgim dışında ve bir yanlış anlaşılma sonucu ‘sözleşmesiz kullanım’dan dolayı 651,78 TL tutarında ceza faturası SMS ile bildirildi.
Eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Müşteri olarak yükümlülüklerim konusunda tarafıma net bilgi verilmemiştir. Haksız yere yansıtılan bu ceza tutarının kaldırılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz 2025 tarihinde başlayan doğalgaz aboneliğimde, Belde, Ö*** M***** Blv. No:61 D:1B, 72070 Batman Merkez/Batman adresinde ciddi mağduriyet yaş...
Batman’daki Aksa Doğalgaz ile ilgili 810002973852 numaralı gaz açım talebim için yaklaşık 7 gündür (hafta sonu dahil) mağduriyet yaşıyorum. Çalıştığım için evde olamayacağımı belirterek, müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ekiplerin gelmeden önce mutlaka beni aramasını rica ettim. Buna rağmen 16/...
Batman Merkez’deki adresimde doğalgaz açma talebimi 1 hafta önce Aksa Doğalgaz’a ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen gazım hala açılmadı. Müşter...
26 Temmuz’da Aksa Doğalgaz Batman şubesinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve gerekli depozito ücretini ödedim. Adresim Bayındır Mahallesi Anadolu Sokak. Ancak ilk gaz açma işlemi için yasal süre geçmiş olmasına rağmen ekipler hâlâ gelmedi. 27 Temmuz’dan bu yana yeni taşındığım evde doğal gaza eri...
Yorumlar