to read complaints and reviews, or file yours.Servis Kutusunda Gaz Yok Uyarısı Nedeniyle Doğal Gaz Aboneliği Aktivasyonunda Gecikme Ve Mağduriyet
Mersin Akdeniz’de bulunan dairem için Aksa Çukurova ile doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. İç kolon proje onayım yaklaşık 3 ay gecikmeyle sonuçlandı, daire içi proje onayı ise sadece 1 hafta önce çıktı. Kapıma servis kutusu da geldi, iç ve daire içi projelerim onaylandı; ancak buna rağmen aboneliğimi hâlâ başlatamıyorum, sistemde “servis kutusunda gaz yoktur” uyarısı görülüyor.
Bu süreçte kimse benimle doğrudan iletişime geçmedi, sadece şikayet kaydı oluşturarak ilerleyebildim. Son olarak tarafıma yatırım biriminin testleri ne zaman biterse o zaman kutunun aktif edileceği söylendi. Bu belirsiz süreç yüzünden hem çok zaman kaybettim hem de mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışına çıkacağım, öncesinde doğal gazı kullanamayacaksam bunca uğraşın ve baskı yapılan abonelik sürecinin benim için hiçbir anlamı kalmıyor.
İç kolon tesisatı için 15.000 TL, daire içi tesisatı için 200.000 TL ve abonelik ilk başlangıç bedeli olarak da 10.000 TL olmak üzere ciddi bir masraf yaptım. Buna rağmen “servis kutusunda gaz yoktur” uyarısı nedeniyle doğal gazı kullanamıyorum. 5108****04 tesisat numaralı aboneliğimin acilen aktif edilmesini, servis kutusundaki gaz sorununun ivedilikle çözülmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
