to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Adreste Olmama Rağmen Tesisat Kontrolü Yapılmadı
Abonelik başvurusu yapmıştım ve tesisat kontrolü için 15 Mayıs 2025 tarihinde 12:50 - 14:50 arasında randevu verildiğine dair mesaj gelmişti.
15 Mayıs'ta, 12:36'da ekipler adresinize doğru yola çıktı mesajı geldi. Ben de adrese gittim. Ben, adreste bulunmama rağmen, 13:12'de adresinizde bulunmadığınız veya size ulaşılmadığı için tesisatınız reddedilmiştir şeklinde mesaj geldi. Ben de 13:12'de müşteri iletişimi aradım ve telefondaki kişi, 13:08'de geldiklerine dair resim olduğunu söyledi.
Ben, bina kapısı önünde gelmelerini bekliyordum ve hatta doğalgaz arabasının sokağın önünde durduğunu gördüm. Bir tanesi arabadan indi, etrafa baktı, sonra tekrar arabaya bindi. Ben de bizim binaya yanaşacaklarını beklerken, onlar, manevra yapıp geri döndüler ve gittiler. Bina kapısına gelmediler, zile de basmadılar, telefon ile de aramadılar. Ben, uzak bir yerden ve çalıştığım yerden izin almak zorunda kalarak adrese geldim, işini ciddiye almayan ve mağdur olmamıza sebep olan personel yüzünden tekrar tekrar randevu almak zorunda mıyım, tekrar işten izin alıp tekrar uzak bir bölgeye gitmek zorunda mıyım.
Gerekli araştırmanın yapılmasını ve işini ciddiye almayan ve layıkıyla yapmayan personelin cezalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
