to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturama Rağmen Doğalgaz Mühürlenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Adana Çukurova ilçesi Toros Mahallesi 78026 Sokak No:10 Sağbaş Apartmanı Daire 11 adresindeki aboneliğime ait 810002101990 numaralı hattımda, son faturamı ödemiş olmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir uyarı yapılmadan 2 Ocak 2026 tarihinde doğal gazım mühürlendi. Bu işlem öncesinde ne SMS ne telefon ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışmalarından dolayı sistemi göremediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bugün şubeye gittim ancak hafta sonu olduğu için şubenin kapalı olduğunu gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise pazartesi görüşebileceğimi, ondan önce işlem yapılamayacağını ilettiler. Ödenmiş faturama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan ve hafta sonu boyunca evde doğalgazsız bırakılmam, özellikle soğuk havalarda kabul edilebilir bir durum değildir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aboneliğimde herhangi bir borç veya hukuki sıkıntı yoksa doğalgazımın acil olarak açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, herhangi bir sebep varsa bunun da tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorun sizde değil benim kombimdeymiş. Teşekkür ederim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
