to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturalar Sistemde Borç Olarak Görünüyor Ve Gaz Kesintisi Tehdidi
Aksa Doğalgaz Balıkesir abonesiyim. 27.10.2026 tarihinde banka kartım ile 925 TL ve 260 TL tutarındaki iki faturamı ödememe rağmen, Aksa Doğalgaz online işlemler ekranında hâlâ borçlu görünüyorum ve bugün doğal gazımın kesileceğine dair SMS aldım.
Durumu e-Devlet üzerinden kontrol etmek istediğimde ise sistem “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” şeklinde hata veriyor ve faturalarımı görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadan doğal gaz kesinti tehdidi ile karşı karşıya kalıyorum.
Tesisat/müşteri numaram 810002048129’dur. Ödemesini yaptığım halde hâlâ borç olarak görünen faturalarımın acilen sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini, doğal gaz kesme işleminin durdurulmasını ve bu aksaklığın nedeninin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
