to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Aksa Doğalgaz Online Abonelik İşlemi Tamamlanamıyor
Hatay İskenderun’da Aksa Doğalgaz’a ilk abonelik işlemleri için online başvuru yapmaya çalışıyorum. Online başvuru ekranında tüm bilgilerimi doğru şekilde girip ödeme tutarı aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum, ödeme tutarı da çıkıyor. Ancak “Öde ve Bitir” dediğim son adımda sistem her seferinde “kimlik bilgileri hatalıdır” uyarısı veriyor.
Bu sorunu 30 Temmuz’dan beri, üç gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Abonelik başvurusu M**** K*** adına yapılmaktadır. Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.
Online başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem ve kimlik doğrulama sürecindeki bu hatanın giderilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
