to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Gecikti Ve İşlem Görülemiyor
30.12.2025 tarihinde Bursa Gaz aboneliğimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma gönderilen SMS’te güvence bedeli iademin 3.858,95 TL olduğu, buradan kullanılan miktarın düşülerek kalan tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili görüştüğümde, sistemlerin 06.01.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a geçtiği, bu tarihten önceki işlemleri göremediklerini ifade ediyorlar. Abonelik numaram 23917924’tür ve aboneliği kapatırken sisteme IBAN numaramı da kaydettirdim.
Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve güvence bedeli iade tutarımın hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmaksızın IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
