Güvence Bedeli İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Babam D***** K**** adına kayıtlı olan Mersin Bahçeciler Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğimizi Temmuz ayında iptal ettirdik. Abonelik iptalinin ardından, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip babamın IBAN numarasını paylaştık ve güvence bedelinin (yaklaşık 2 bin tl) iadesini talep ettik. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafımıza bir gerekçe ya da ödeme tarihi bildirilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tarafımıza " Aksa Gaz ibareli vekaletname " istendiği söylendi? Bu nasıl bir saçmalık. Abone D***** K**** paylaşılan IBAN D***** K**** neyin vekaletini çıkaracağız?
D***** K**** adına aboneliğin paylaşılan D***** K**** adına IBAN numarasına acil bir şekilde Güvence bedelimizin yatırılmasını talep ediyoruz.

Vefat eden babamın adına olan doğalgaz aboneliğini sonlandırmak amacıyla Mart ayı içerisinde Aksa Gaz Adana Bölge Müdürlüğüne başvurdum. Dilekçe, veraset ilamı, banka hesap numaraları, vs. İstenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim. Güvence bedelinin de 1-2 hafta içinde bana ve diğer varislere eşit...

07/10/2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Afyon merkez şubesine yaptığım abonelik iptali sonrası, yasal süre olan 15 gün geçmesine rağmen 2379,65 TL tutarındaki güvence bedelim henüz tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. IBAN numaramın hatalı olduğu söylendi. Ancak ban...


6 Şubat depreminde Hatay Antakya Odabaşı Mahallesi'nde ikamet etmekteydim. Evim depremden dolayı ağır hasarlı aldı şu anda AFAD tarafından yıkıldı. Ya...
Yorumlar