to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kullanıma Rağmen Yüksek Doğalgaz Faturasına Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Düzce Aksa Doğalgaz abonesiyim. Soğuk kış aylarında yoğun kullanım yaptığımız dönemde faturalarımız yaklaşık 6.000 TL civarında geliyordu. Havaların ısınmasıyla birlikte doğalgaz kullanımımızı ciddi oranda azalttık, gündüzleri kombi çoğunlukla kapalı olmasına rağmen bu kez neredeyse kış aylarındaki tüketime göre dörtte bir kullanım yaptığımız bir dönem için 4.980 TL tutarında fatura çıkarıldı. Son ödeme tarihi 23.03.2026 olan faturadan sonra, son ödeme tarihi 21.04.2026 olan bu yüksek fatura ile karşılaştık.
Yaklaşık 5 aydır tarafıma somut, anlaşılır bir fatura verilmemesi de ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Tanıdığım pek çok Düzce sakininin de aynı sorunları yaşadığını biliyorum. Abone numaram 800003585275’tir.
Bu ay devlet katkısının veya herhangi bir indirimin kaldırılıp kaldırılmadığı, kullanım bu kadar düşmüşken faturanın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse ölçüm ve hesaplamaların tekrar gözden geçirilmesini, varsa hata veya fazla tahakkukun düzeltilerek faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
