to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Bağlantısının Teslim Edilmemesi Ve Taşınma Mağduriyetimiz
Sakarya Serdivan’da yapımı tamamlanan evimiz için Aksa Doğalgaz’a ait tüm bağlantı ödemelerini 02.06.2026 tarihinde yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın servis kutumuz bir türlü teslim edilmedi ve doğalgaz bağlantımız yapılmadı. Bağlantı numaram 10339374’tür.
Bu süre içinde Aksa Doğalgaz’ı 3 kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve en son 90 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Basit bir servis kutusu bağlantısının bu kadar uzun sürmesi, özellikle de evi bitmiş ve taşınma aşamasında olan biri için kabul edilebilir değil. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için her aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum.
Bitmiş olan evimize bu gecikme yüzünden hâlâ taşınamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Servis kutusunun ve bağlantının en kısa sürede tamamlanmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aksa Sakarya Doğalgaz’a 02.06.2026 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen üzerinden 45 günü aşkın süre geçtiği halde servis kutusu bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte doğal gaz bağlantım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra firma tarafından telefonla arandım ancak aramaya rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ gerçekleştirilemedi.
Aksa Sakarya Doğalgaz’dan, daha fazla gecikmeye neden olmadan servis kutusu bağlantımın acilen yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
