to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Bağlantısı 90 Günü Geçti, Kış Gelmesine Rağmen Hala Hizmet Yok
Van Aksa Doğalgaz’dan Şabaniye Mahallesi Gül Sokak No:3 Edremit/Van adresi için 19/06/2025 tarihinde kutu bağlantısı hizmeti başvurusu yaptım ve 7.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Aramızda imzalanan sözleşmede, başvuru tarihinden itibaren 90 gün içinde bağlantının yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen halen bağlantı yapılmadı.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini aradım ancak şikayet veya bildirim almadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu, Van Aksa Doğalgaz ile ilk deneyimim ve böylesine önemli bir hizmette yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kış mevsimi geldi, havalar soğudu ve halen doğal gaz bağlantımız yok.
Bağlantının bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Lütfen daha fazla zaman kaybı ve konum gereği ağır ve olumsuz hava şartlarının daha fazla ilerlemeden lütfen gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
