to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08 tarihinde Aksa Doğalgaz Van Hatuniye şubesinden doğal gaz başvurusu yaptık ve güvence bedelini ödedik. 810002921058 numaralı hesap üzerinden işlem gerçekleştirildi. 01.09 tarihinde arandık, fakat ocak bağlı değil denilerek bağlantı yapılmadı. Aynı gün ocağı bağlayıp tekrar başvuru yaptık. 06.09 tarihinde ise talebin tamamlandığına dair SMS aldık, ancak doğalgaz hala bağlanmadı.
Mecburen müşteri hizmetlerini aradık ve bize 02.09 tarihinde eve gelindiği, bizi bulamadıkları ve talebin iptal edildiği söylendi. Oysa 02.09 tarihinde tüm gün evdeydik; ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Hizmet verilmeden, yapılmış gibi gösterilmesi kabul edilemez. 9 gündür ailecek mağduruz; bu sıcaklarda ne yemek pişirebiliyor ne de yıkanabiliyoruz.
Sorunun acilen çözülmesini, doğalgaz bağlantımızın bir an önce yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Van Aksa Doğalgaz’dan Şabaniye Mahallesi Gül Sokak No:3 Edremit/Van adresi için 19/06/2025 tarihinde kutu bağlantısı hizmeti başvurusu yaptım ve 7.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Aramızda imzalanan sözleşmede, başvuru tarihinden itibaren 90 gün içinde bağlantının yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen...
Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik duru...
Van Aksa Doğalgaz’a yaklaşık 10 gün önce yeni taşındığım Şerefiye Mahallesi Ordu Caddesi No: 58C Daire D19 adresindeki evime doğalgaz bağlantısı için başvuruda bulundum (Başvuru No: 159217, 810002736398). Başvuru sırasında istenen 3.246,49 TL bağlantı ücretini de ödedim. Ancak geçen süreye rağmen h...
Aksa Doğalgaz Van şubesinden bir haftadır doğal gaz açımı hizmeti alamıyorum. Cevdetpaşa Mahallesi Yeşilova Caddesi Taş Apartman Daire 8 Van/İpekyolu adresinde, 810002976463 abone numarasıyla başvurumu tam bir hafta önce yaptım. Üç gün önce ekipler geldi ancak ocağım bağlı olmadığı için açma işlemin...
Yorumlar