to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Bağlantısı Yapılmadan Talebin Tamamlandı Gösterilmesi Ve Mağduriyet
29.08 tarihinde Aksa Doğalgaz Van Hatuniye şubesinden doğal gaz başvurusu yaptık ve güvence bedelini ödedik. 810002921058 numaralı hesap üzerinden işlem gerçekleştirildi. 01.09 tarihinde arandık, fakat ocak bağlı değil denilerek bağlantı yapılmadı. Aynı gün ocağı bağlayıp tekrar başvuru yaptık. 06.09 tarihinde ise talebin tamamlandığına dair SMS aldık, ancak doğalgaz hala bağlanmadı.
Mecburen müşteri hizmetlerini aradık ve bize 02.09 tarihinde eve gelindiği, bizi bulamadıkları ve talebin iptal edildiği söylendi. Oysa 02.09 tarihinde tüm gün evdeydik; ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Hizmet verilmeden, yapılmış gibi gösterilmesi kabul edilemez. 9 gündür ailecek mağduruz; bu sıcaklarda ne yemek pişirebiliyor ne de yıkanabiliyoruz.
Sorunun acilen çözülmesini, doğalgaz bağlantımızın bir an önce yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
