to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Gecikmesi Ve Randevu Sorunları Bebekli Aileyi Mağdur Ediyor
01.02.2026 tarihinde Kayseri/Bünyan Fatih Mahallesi’indeki yeni evimize taşındık ve ilk mesai günü içerisinde Aksa Doğalgaz Kayseri’ye doğalgaz açılması için başvuruda bulunduk. Buna rağmen ekipler ancak 05.02.2026 tarihinde, yani 5 gün sonra geldiler. Geldiklerinde kaçak tespit ettiklerini söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar.
Aynı gün içinde kaçağı giderip sorunu çözdük ve tekrar randevu talebinde bulunduk. Ancak bu kez de sistemde hata olduğu, randevumuzun oluşturulamadığı bilgisi verildi. Bugün ise “evinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa evimde iç kapı ve dış kapı olmak üzere kamera kayıtlarım mevcut ve ekiplerin gelmediği açıkça görülebilir.
Evde küçük bir bebeğim varken, 24 saat içinde halledilmesi gereken bir doğalgaz açma işleminin bu kadar uzatılması ve sistem hataları gerekçe gösterilerek mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil. Gerekli mecralara ayrıca şikayet başvurusunda da bulundum. Gaz açma işleminin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en geç ertesi gün mesai saatleri içinde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
