to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Gaz’da Abonelik Feshi Sonrası Gaz Kesimi Gecikmesi Ve Mağduriyet
Bursa Gaz’a, e-Devlet üzerinden yaptığım abonelik fesih işlemine rağmen doğalgaz kesiminin süresinde gerçekleştirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bursa Kestel’de bulunan 5108****78 tesisat numaralı dairem için salı günü e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. Aradan üç buçuk iş günü geçmesine rağmen gaz kesimi hâlâ yapılmadı.
Fesih işleminin tamamlanmaması nedeniyle yeni taşındığım ev için doğalgaz aboneliği başvurusu yapamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Süreçle ilgili Bursa Gaz müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı.
Yeni aboneliğe başlayabilmem için eski dairedeki gazın acilen kesilmesini ve işlemin sistemde tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Gaz kesimini geç de olsa gerçekleştirdiler.
