to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Bursa Gaz abonesiyim ve yaklaşık 4 yıldır aynı adreste tek başıma yaşıyorum. Sözleşme numaram 800006753483’tür. Nisan ayından bu yana doğalgaz faturalarım ortalama 70-100 TL civarında gelirken, son gelen ve son ödeme tarihi 14 Eylül olan faturam 2.110 TL olarak düzenlenmiş. Yaz aylarında yalnızca sıcak su ve ocak için doğalgaz kullanıyorum, ısınma amaçlı kombiyi hiç çalıştırmıyorum.
Kış aylarında dahi en fazla 800–900 TL civarında fatura ödediğim bir daire için, yaz ortasında ve sadece sıcak su ile ocak kullanımına rağmen bir anda 2.110 TL fatura çıkması bana göre hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir değil. Ödeme geçmişimde de önceki aylardaki düşük faturalarım açıkça görülmektedir.
Bu olağan dışı fatura tutarının nedenini detaylı ve yazılı olarak açıklamanızı, varsa sayaç okuma ya da faturalandırma hatasının düzeltilerek faturamın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini ve haksız tahakkuk eden tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorunu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim.
