Aksa Doğalgaz'dan Haksız Ceza Ve Randevu İptali Talebi

23.10.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde bulunan, Batıkent Mahallesi’ndeki adresime bağlı 3102253536 numaralı tüketim noktam için 08.10–10.10 saatleri arasına tesisat kontrolü ve doğal gaz açma randevusu verildi. Randevu saat aralığında eve çok yakın bir noktada özellikle bekledim, buna rağmen saat 09.40 civarında “yoksunuz, gidiyoruz, 1.000 TL ceza uygulanacak, tekrar randevu almanız gerekiyor” şeklinde bilgi verildiğini öğrendim.

Randevu süresi henüz 10.10’a kadar devam ederken sanki randevu saati geçmiş gibi keyfi bir şekilde hem ceza ile tehdit edilmem hem de randevu’nun iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Randevu saat aralığı dolmadan “yok sayılmam” ve buna dayanarak cezai işlem uygulanmaya çalışılması müşteri mağduriyetine neden olmuştur. Üstelik bu süreçte ne telefonla arandım ne de gerçekten kapıya gelindiğine dair herhangi bir kayıt, not veya bilgilendirme bırakıldı.

Bu nedenle hakkımda uygulanmak istenen 1.000 TL’lik cezanın iptal edilmesini, doğal gaz bağlama ve açma işleminin en kısa sürede herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ilgili birimlerce incelenmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde, yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle Cumhuriyet Başsavcılığına da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.