Aksa Doğalgaz Randevu Süresi Dolmadan Haksız Ceza Ve İptal Talebi

23.10.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde 3102253535 numaralı tüketim noktam için 08.00–10.00 saatleri arasına tesisat kontrolü ve doğal gaz açma randevusu verildi. Randevu saat aralığında eve çok yakın bir noktada özellikle bekledim, buna rağmen saat 09.40 civarında “yoksunuz, gidiyoruz, 1.000 TL ceza uygulanacak, tekrar randevu almanız gerekiyor” şeklinde bilgi verildiğini öğrendim.

Randevu süresi henüz 10.00’a kadar devam ederken, keyfi bir şekilde sanki randevu saati geçmiş gibi hem ceza ile tehdit edilmem hem de randevunun iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Randevu saat aralığı dolmadan “yok sayılmam” ve buna dayanarak cezai işlem uygulanmaya çalışılması, müşteri mağduriyetine sebep olmuştur. Üstelik bu süreçte ne telefonla arandım ne de gerçekten kapıya gelindiğine dair herhangi bir kayıt veya bilgi bırakıldı.

Bu nedenle hakkımda uygulanmak istenen 1.000 TL’lik cezanın iptal edilmesini, doğal gaz bağlama ve açma işleminin en kısa sürede herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ilgili birimlerce incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Gerekirse yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle Cumhuriyet başsavcılığına da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.