to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da Tek Hatlı Soba Kullanımına Rağmen Aşırı Fatura
Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Evimde sadece ısınma amaçlı doğalgaz sobası bulunuyor, sıcak su veya ocak için doğalgaz hattım yok. Buna rağmen geçen ay yaklaşık 1.600 TL gelen fatura, bu ay Şubat dönemi için 2.255 TL olarak geldi.
Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde faturanın bu kadar yükselmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Aksa ile görüştüğümde ölçümün doğru olduğu söyleniyor ancak bu tutarın normal bir kullanım karşılığı olduğuna inanmıyorum. Sorunu faturada ya da sayaçta aramak yerine, yapılan zamlar nedeniyle bu tutarların çıktığını düşünüyorum.
Aksa Doğalgaz’dan, özellikle yalnızca soba için kullanılan bir hatta bu seviyede fatura gelmesinin gerekçesini şeffaf ve detaylı biçimde açıklamasını, gerekirse faturanın yeniden incelenmesini ve uygulanan birim fiyatlar ile zam oranlarının net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerçekçi ve makul bir düzenleme veya çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
