to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da Ani 3.110 TL Fatura Artışı İçin Detaylı İnceleme Talebi
Düzce merkezde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Nisan ayında gelen faturam yaklaşık 1.850 TL iken, mayıs ayı faturam 3.110 TL olarak görünmektedir. Aradaki bu ciddi artışa rağmen yaklaşık son 10 gündür petekleri hiç yakmıyorum ve bu tutarın nasıl oluştuğunu anlamıyorum.
Bu nedenle, hem faturaların hem de sayacın ve hatta hattaki olası sarfiyatın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata ya da uygunsuzlukların tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun da tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Aksa Gaz kullanıcısıyım. Nisan ve mayıs ayı faturalarım arasında 2 kat fark var son 10 gündür petek yakmamama rağmen. Nisan ayında 1850 lira olan fatura mayısta nasıl 3110 lira olabiliyor? Zam geldiyse böyle fahiş zam mı olur? Yaz mevsiminde 3 bin lira doğalgaz faturası ödetmek ne demek? Resmen soygun
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çağrı merkezinden iletişime geçen müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi son derece nazik bir şekilde yardımcı oldu
