to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz’da herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 1,5–2 yıldır düzenli olarak başka bir kişiye ait faturalar e-posta adresime gönderiliyor. Bunu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçip adresin yanlış olduğunu belirttim; buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve faturalar gelmeye devam ediyor.
Daha sonra durumu e-posta yoluyla da bildirdim; abone adı ve diğer tüm bilgiler faturada açıkça yer almasına rağmen yine hiçbir aksiyon alınmadı. İnternet sitelerinde iletişim adresi olarak verdikleri tüm telefon numaralarını tek tek aradım, ancak hatlar çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kurum olarak müşterilerin kişisel verisini güncel tutmak ve yanlış kişilere göndermemekle yükümlüsünüz. Yanlış olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen bu adres düzeltilmedi; ayrıca ulaşabileceğim bir yetkiliye de erişemiyorum. Başkasına ait kişisel veri ve fatura bilgilerinin tarafıma gönderilmesi nedeniyle bu durumun ivedilikle incelenmesini, ilgili e-posta adresimin sistemlerinizden kaldırılmasını ve bu yanlışlığın resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba kolay gelsin. Eylül ayından beri aksa doğal gaza herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen benim mail adresime bir başkasının faturası gönderilmekte her ay aksa doğalgazı arayıp bildirim yapmama rağmen talebiniz alındı şeklinde dönüş yapılıyor ama sonuç alamadım hala benim mail adresime başk...
Aksa Gaz firmasına sürekli bu konuda görüşmeme rağmen bir dönüş ya da düzeltme yapılmamaktadır. Aboneliğim bulunmamasına rağmen bir başka kişinin aboneliği üzerine numaram kaydedilmiştir ve kişinin kullanımlarına ait bilgiler bana gelmektedir. Bu duruma 6 aydır herhangi bir çözüm bulunmamıştır.
Yaklaşık 2 ay önce yeni bir telefon hattı aldım ve o tarihten beri Aksa Doğalgaz tarafından bana ait olmayan bir abonelikle ilgili SMS mesajları almaktayım. Mesajlarda “Sayın abonemiz” şeklinde hitap edilmekte ve 4394 numaralı sözleşmeye ait 671 TL tüketim bedeli gibi borç bilgileri iletilmektedir. ...
Aksa Gaz, 800005058095 numaralı abone numaralı sayaca Aralık ayında sayacı okumadan yüksek fatura kesmiş. Aradım, düzeltildi. Ocak ayı fatura döneminde sayaca ulaşılamadığı için fatura yazmadı. Şikayette bulundum. Benim adresim sabit, 4 yıldır aynı yerde ve saatim 4 yıldır ulaşılır durumda. Şubat ay...
Yorumlar