to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Yanlış Fatura Gönderimi Ve Kişisel Veri İhlali
Aksa Doğalgaz’da herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 1,5–2 yıldır düzenli olarak başka bir kişiye ait faturalar e-posta adresime gönderiliyor. Bunu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçip adresin yanlış olduğunu belirttim; buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve faturalar gelmeye devam ediyor.
Daha sonra durumu e-posta yoluyla da bildirdim; abone adı ve diğer tüm bilgiler faturada açıkça yer almasına rağmen yine hiçbir aksiyon alınmadı. İnternet sitelerinde iletişim adresi olarak verdikleri tüm telefon numaralarını tek tek aradım, ancak hatlar çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kurum olarak müşterilerin kişisel verisini güncel tutmak ve yanlış kişilere göndermemekle yükümlüsünüz. Yanlış olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen bu adres düzeltilmedi; ayrıca ulaşabileceğim bir yetkiliye de erişemiyorum. Başkasına ait kişisel veri ve fatura bilgilerinin tarafıma gönderilmesi nedeniyle bu durumun ivedilikle incelenmesini, ilgili e-posta adresimin sistemlerinizden kaldırılmasını ve bu yanlışlığın resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
