to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Mühürlü Gazın Açılmaması Ve Haksız Ceza İtirazı
Sakarya Serdivan’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Hakkımda usulsüz kullanım iddiasıyla doğal gazım mühürlenerek kesildi ve tarafıma 1.626,10 TL ceza çıkarıldı. Hakkım olmayan bu cezayı hiçbir itiraz hakkı tanınmadan, sorunun bir an önce çözülmesi için 15.10.2026 tarihinde ödedim.
İlk aradığımda bana mühür kırdığım söylendi, ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez proje uyumsuzluğu gerekçe gösterildi. Yani gerekçe konusunda bile net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Ödeme yaptıktan sonra hattınız açılacak denildi ancak ne arayan oldu, ne bilgi veren oldu.
15.10.2026 tarihinden beri evimde doğalgaz kullanamıyorum. Aksa’yı defalarca kez aradım ve bir kez de şubeye gittim, her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilip oyalandım, sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım halde açılmayan doğalgazımın derhal açılmasını, proje veya mühürle ilgili bir sorun varsa bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve tarafıma haksız yere uygulandığını düşündüğüm cezanın gerekçesinin net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sadece bilgi vermek için arandım, hiçbir şekilde ne zaman çözüleceğine dair veya çözüm olacağına dair cümleler kurulmadı.
