Aksa Doğalgaz Randevusunda Ekip Gelmedi Ve Günlük Kazancım Kesildi

Aksa Doğalgaz ile Bursa Osmangazi bölgesindeki abonelik açma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 09.07.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek 10.07.2026 günü 09:40 - 11:40 saatleri arasında evde olmam gerektiği, başvurduğum aboneliği açmaya gelecekleri bildirildi. Ben de iş yerimden özellikle izin aldım, sabah 08:00’de eve geldim ve belirtilen saatler boyunca evde, balkonda oturarak ekipleri bekledim.

Tüm bu bekleyişe rağmen, sanki evde değilmişim gibi sistemden SMS gönderilerek adresimde bulunamadıkları ve evde olmadığımı beyan ettikleri bildirildi. Oysa randevu saat aralığının tamamında evdeydim ve kimse gelmedi, kapı çalmadı. Günlük kazancım 3.500 TL, bugün bu randevu için iş yerimden izin alarak maddi kayba uğradım ve bunun karşılığında herhangi bir hizmet alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm ya da telafi yönünde adım atılmadı. Benim iş yerim babamın yeri değil, kafama göre sık sık izin alma şansım yok, her izin günümde kazancım kesiliyor ve bu stresle tekrar tekrar randevu beklemek istemiyorum.

Aksa Doğalgaz’dan, abonelik açma işlemi için beni tekrar mağdur etmeyecek net ve güvenilir bir randevu verilmesini, ekiplerin gerçekten belirtilen saat aralığında gelmesini ve bugün yaşadığım maddi ve manevi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.