Aksa Doğalgaz Personeli Saygısızlık Yapıyor
Personeliniz Doğalgaz saatinde faturamızı okuturken fişimizi yere fırlatıp gidiyor saygısız bir şekilde.
Personeliniz Doğalgaz saatinde faturamızı okuturken fişimizi yere fırlatıp gidiyor saygısız bir şekilde.
Sakarya Karasu’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Bugün doğalgaz faturamı kontrol ettiğimde 5.148 TL gibi aşırı yüksek bir tut...arla karşılaştım. Bu ay bu kadar doğalgaz kullanmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle durumu öğrenmek ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkez
"Sorunumuz müşteri temsilcileri aracılığı ile aranarak çözülmüştür ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürler gazımız aktiftir sağ olsunlar"
"Durumla ilgili üst mercilere bilgi verildi. Konuyla ilgilenildi. Umarım yarın sonuca kavuşur. Konuştuğum yetkili çok ilgiliydi. Yarın sorunumu da çözerlerse çok memnun olurum."
"Aksa Gaz ilgililerine teşekkür ediyorum. Ücret iadesi gerçekleşti. Şikayetvar iyi ki varsın."
Yaklaşık 1 ay önce, 26 Ocak’ta Aksa Doğalgaz’a ilk gaz açım işlemi için başvuruda bulundum. Proje onayı yaklaşık 3 hafta... gibi oldukça uzun bir sürede verildi. Ardından geçen hafta çarşamba günü için, sabah 09.50–11.50 saatleri arasında gaz açımı yapılacağına dair SMS aldım. Belirtilen gün ve saat a