to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz ASP Mühendislik’in Tamamlamadığı Doğalgaz Tesisatı Ve Haksız 20 Bin Tl Fatura Şikayeti
ASP Mühendislik Taahhüt Ltd. Şti. (firma sahibi Salih Özgenç) ile Erdemli/Mersin’deki dairem için doğalgaz tesisatı, kombi montajı ve proje işlemleri konusunda anlaştım. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, tüm tesisat işlerinin eksiksiz tamamlanıp gaz açımı yapıldıktan sonra 20.000 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, firma yalnızca kombi montajını yaptı ve iki adet boru bağladı, geri kalan tesisat işleri ve gaz açımı yapılmadı.
Buna rağmen adıma 20.000 TL tutarında e-Arşiv fatura düzenleyip T. C. Kimlik numarama kesti ve bu bedeli hemen ödemem gerektiğini, aksi halde Aksa Gaz’a doğalgaz açma talebinde bulunmayacağını yazılı olarak bildirdi. Yani bitmemiş ve teslim edilmemiş bir iş için hem ödeme talep edilmekte hem de doğalgaz açma süreci bu ödemeye şart koşulmaktadır.
12 Ekim 2026 tarihinden bu yana doğal gazım açılmadığı için yeni aldığım daireme taşınamıyor, temel ihtiyaçlarımı ve ısınma ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu nedenle hâlihazırda oturduğum dairede her ay 30.000 TL kira ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum ve ciddi maddi manevi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu Aksa Gaz’a da iletmeme rağmen, kendileri yetki verdikleri firma ile sorunu çözmek yerine yargı yolunu işaret etmekle yetiniyor, ilgili firmaya herhangi bir yaptırım uygulamıyor ve bu tutumlarıyla firmaya adeta taraf oluyorlar. Aksa Gaz’ın, yetkili firmalarla birlikte kendi içinde, vatandaşın aleyhine işleyen ve fiilen Türkiye Cumhuriyeti yasalarının korumasını zayıflatan bir uygulama zinciri oluşturduğunu düşünüyorum.
Bitirilmemiş iş için kesilen 20.000 TL’lik faturanın iptal edilmesini, doğalgaz tesisatı ve proje işlemlerinin sözleşmede ve yazışmalarda kararlaştırıldığı şekilde eksiksiz tamamlanmasını ve Aksa Gaz’ın yetkili firmaya gerekli denetim ve yaptırımı uygulayarak doğalgaz açma sürecini hiçbir ek şart koşmadan derhal başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
