to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Açma Engelinin Nedeni Açıklanmadığı İçin Uzun Bekleme Süresi
Aksa Elektrik doğalgaz aboneliği açtırma sürecimde sistemde “engeli bulunmaktadır” uyarısı çıktığı için yeni aldığım sıfır dairemin doğalgazını açtıramıyorum ve evime yerleşemiyorum. 26.10.2026 günü saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. 27.10.2026 tarihinde saat 17.20 civarında tekrar aradığımda ise bu dönüş sürecinin bir haftaya kadar uzayabileceği ifade edildi.
Ben yalnızca bu engelin neden kaynaklandığını öğrenmek istiyorum. Eğer sorun ev sahibinden ya da evi satın aldığım firmadan kaynaklanıyorsa onlarla görüşüp çözüm arayacağım, yoksa engelin sebebini bilmeden hiçbir adım atamıyorum. Engelin nedeniyle ilgili bu kadar basit bir bilgi için bir hafta bekletilmem hem evime yerleşemememe hem de doğalgaz olmadan ısınma problemi yaşamama yol açıyor.
Aksa Elektrik’ten talebim, doğalgaz açma işlemimde görünen engelin sebebinin makul bir süre içinde tarafıma açıkça bildirilmesi ve mümkünse bekleme süresinin kısaltılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasıdır.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
