to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim Başkasının İsmiyle Görünüyor Ve Faturam Kesilmiyor
Yaklaşık 20 yıldır Bursa Yıldırım Maltepe Mahallesi Kaynarca Sokak No: 3/3 adresindeki evimde Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Son 2 aydır bu adresteki doğal gaz aboneliğimde fatura yazılmıyor ve abonelik, ödeme yapmak istediğimde benim adıma değil başka bir şahsın adına görünüyor. Bu nedenle borç takibi ve ödeme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Hem faturam kesilmiyor hem de sistemde kendi aboneliğim başka bir isimle göründüğü için ileride daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe ediyorum.
Aboneliğimin tekrar doğru şekilde kendi adıma tanımlanmasını, bu adresteki doğal gaz aboneliğinin tarafıma ait olduğunun sistemde net olarak düzeltilmesini ve faturalarımın düzenli olarak kendi adıma yazılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
