to read complaints and reviews, or file yours.Odadaki Rahatsız Edici Koku Ve Kirli Su Isıtıcısı Hijyen Eksikliği
9 Temmuz 2026 tarihinde Akrones Thermal SPA’da Deluxe Superior odada konakladım. Odaya girdiğimiz andan itibaren rahatsız edici bir koku vardı ve bu koku konaklamamız boyunca geçmedi. Buna ek olarak odadaki su ısıtıcısının içi son derece kirliydi, hijyen açısından kesinlikle kullanılabilir durumda değildi.
Resepsiyonu arayarak yeni bir su ısıtıcısı talep ettik, ancak gönderilen ikinci su ısıtıcısının da bu kez dışı kahve lekeleri ve pislik içindeydi. Bu durum, genel olarak oda temizliği ve hijyen standartlarının yeterince önemsenmediği izlenimini verdi.
Otel yönetiminden özellikle bir talebim yok, ancak bu oteli tercih etmeyi düşünen kişilerin, odaların ve özellikle kullanılan ekipmanların temizlik konusunda beklentilerini buna göre ayarlamaları gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım deneyim, bu standartta bir tesisten beklediğim hijyen seviyesinin oldukça altında kalmıştır.
Sayın Gülşen Hanım, Konaklamanızda sizi memnun edemediğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli misafirlerimizden gelen tüm yorumları hizmet kalitemizi değerlendirebilmek adına fırsat olarak görmekteyiz. Belirttiğiniz konular ile ilgili incelemeler başlatılmış olup kendini yenileyen hizmet anlayışımız ile sizi otelimizde tekrar görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Akrones Termal Otel
