to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Vanalı Dairede Yüksek Doğalgaz Faturaları Ve İnceleme Yapılmaması
Akmercan Şırnak Hakkari Doğalgaz abonesiyim. Şırnak Cizre’deki adresimde doğalgaz vanası kapalı olmasına ve doğru düzgün iki gün bile kullanmamama rağmen, son üç aydır düzenli olarak yüksek faturalar gelmeye devam ediyor. Özellikle mayıs ayına ait faturam 1.447 TL olarak geldi. Ay boyunca çoğu zaman evde dahi değildim ve vanam kapalıydı. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura yansıtılmasına hiçbir şekilde anlam veremiyorum.
Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, şikayet kaydı oluşturulduğu ve ilgilenileceği söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen, herhangi bir inceleme yapılmadı. Bu ay da aynı sorunla tekrar karşılaştım ve mağduriyetim devam ediyor.
Doğalgaz vanası kapalı olan bir daireye bu şekilde yüksek faturalar gelmesi normal olmadığı için, ilgili sayacımın ve tesisatımın yerinde kontrol edilmesini, son üç aya ait faturalarımın detaylı olarak yeniden incelenmesini ve varsa hatalı tahakkukların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Şirketimize iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiştir. Başvuruya konu işlemler ile ilgili sağlıklı bir değerlendirme ve bilgilendirme yapılabilmesi için gerekli olan adres ve/veya abonelik numarası bilgileri başvurunuzda yer almadığından, konuya ilişkin değerlendirme bu aşamada yapılamamaktadır. Söz konusu bilgilerin Şirketimize iletilmesi halinde, başvurunuz değerlendirmeye alınacaktır.
Akmercan Hakkari Şırnak hattına bağlı Dicle Mah. Mehmet tüzün Caddesi Sirkeci apartmanı kat 2 daire 4
