Doğal Gazım Kesildi, Ödeme Yaptım Ve Açılma İçin Cevap Bekliyorum

A******* M***** doğal gaz abonesiyim, Artuklu ilçesinde ikamet ediyorum. Bir adet doğal gaz faturamı unutup geç ödediğim için doğal gazım kesilmiş, bunu bugün fark edip borcumu aynı gün ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra doğal gazımın tekrar açılması için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Sadece telefon numaraları olduğu için defalarca kez aradım, hiçbir aramam açılmadı. Doğal gazı kesmek için gün içinde hemen gelebilen ekipler, açma işlemi için ne telefona bakıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıyor. Yarın hafta sonu olacağı için, bu ilgisizlik yüzünden mağdur durumda kalacağım ve evimde doğal gaz kullanamayacağım.

15019479 numaralı abonelik/sözleşme hesabım üzerinden ödemenin sistemlerine yansıtılıp doğal gazımın bugün içerisinde mutlaka açılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlarımı yanıtsız bırakmaları ve bu kadar temel bir hizmette müşteriyi mağdur etmeleriyle ilgili tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum.