to read complaints and reviews, or file yours.Akmercan’da Fatura Ödemelerinde Kart Kabul Edilmemesi
Mardin Artuklu’da Akmercan Doğalgaz veznesinde yaşadığım bir ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Kuzenimin doğalgaz faturasını, kendisinin durumu olmadığı için kendi kredi kartımla ödemek istedim. Ancak veznede sadece abone açılışında pos cihazı kullandıkları, faturalar için kesinlikle kartla ödeme almadıkları, yalnızca nakit kabul ettikleri söylendi.
Ben de mecburen mobil ödeme yoluyla işlem yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle 202 TL işlem ücreti ödedim. Yani Akmercan’ın kart kabul etmemesi yüzünden ekstra bir maliyetle karşılaştım. Abone numaramız 15008036’dır.
Her kurum ve esnaf gibi Akmercan’ın da faturalar için pos cihazı bulundurmasını ve kredi kartıyla normal şekilde ödeme yapma imkanı sunmasını talep ediyorum. Faturalar için nakit zorunluluğunun kaldırılıp, kartla ödemeye de imkan verilmesini istiyorum.
Sayın Said Bey, Mevzuat kapsamında dağıtım şirketinin temel yükümlülüğü, tüketicilerin faturalarını bedelsiz olarak ödeyebilecekleri yeterli ödeme imkânını sağlamaktır. Şirketimiz veznelerinden ödemeler bu şekilde yapılabilmektedir. Kredi kartı ile ödeme yapılabilmesi mevzuatta dağıtım şirketleri açısından zorunlu bir ödeme yöntemi olarak düzenlenmemiş olup, Şirketimizin mevcut tahsilat uygulamaları kapsamında kredi kartı ile doğal gaz tüketim faturası tahsilatı yapılmamaktadır.
