Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akıllı Mobile Logo

Akıllı Mobile

Akıllı Mobile Logo
Akıllı Mobile

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Akıllı Mobile için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 71/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%29) ve hizmet veya tarife değişikliği (%14) takip ediyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim süreçlerinde belirsizlikler yaşandığını bildiriyor.

71/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%57
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Halim

    Teşekkür

  • Çağrı

    Mazlum demir kardeşe ulaştım ve bana 6 aydır iade yapılmayan ücretimi hemen iade etti. Kendisine teşekkür ederim

  • Yusuf

    Paytr aracılıyla para iade edildi Paytr de ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, sürecin 10-24 gün sürdüğü belirtiliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 2 şikayette 10 adetlik siparişin sadece 3 adet olarak teslim edildiği veya lens gibi parçaların ulaşmadığı aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Sürecin belirsiz bırakılması: 5 şikayette WhatsApp üzerinden 'bugün, yarın' denilerek ürün gönderiminin ertelendiği ifade ediliyor.

Ödeme ve İade İşlemlerindeki Sorunlar

  • Ödeme sonrası ulaşılamama: 3 şikayette IBAN veya havale ile ödeme yapıldıktan sonra ürünün gelmediği ve satıcıya ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 2 şikayette siparişlerin habersiz iptal edildiği ancak ücret iadesinin yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

58 şikayet
Sonuçlarda ara...

EFT Ödemesi Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Kargo Yok, İade Gerekiyor

Akıllımobile.com üzerinden Yihua 878d model ürün için 29 Ekim tarihinde EFT yoluyla ödeme yaptım. Ödeme yapmama rağmen s...

Satıcı Ürün Göndermedi Ve 6.352 TL İadesi Bekliyor

43

09.10.2026 tarihinde akillimobile.com sitesi üzerinden çeşitli elektronik ürünler için 6.352 TL tutarında, sipariş numar...

Ödenen 3.559 TL'lik Güç Kaynağı Gönderilmedi, İade Talebim Kabul Edilsin

265

Akıllı Mobile web sitesi üzerinden 04.08.2026 tarihinde bir adet güç kaynağı siparişi verdim. Ürün bedeli olan 3.559 TL’...

Akillimobile.com’da İade Sürecinde Yanıt Almama Ve Geri Ödeme Sorunu

219

19.08.2026 tarihinde akillimobile.com sitesi üzerinden toplam 17.563,35 TL tutarında rf4 mikroskop ve beraberinde 4 parç...

Eksik Ürün Gönderimi, Gecikmeli Teslimat Ve Eksik İade Ücreti

385

17.03.2026 tarihinde Akıllı Mobile üzerinden Akmobile-5’li pena seti ürününden 10 adet sipariş verdim. Ancak siparişim e...

Çözüldü
318

"Firmayı yeni sahipleri devralmış. Mazlum demir kardeşe ulaştım ve bana 6 aydır iade yapılmayan ücretimi hemen iade etti. Kendisine teşekkür ederim"

Çağrı şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim 10 Gün Bekledi Gönderilmedi Ve Geri Ödeme İstiyorum

393

"Mağduriyetim giderildi. Satın aldığım ürünler mazlum tarafından gönderildi."

23.04.2026 tarihinde Akıllı Mobile’nun web sitesi üzerinden elektronik tamir ürünleri için #11837 numaralı siparişi verd...

Çözüldü

Ödenen Ürün Gönderilmedi, Hemen Kargo Veya İade İsteniyor

494

"Paytr aracılıyla para iade edildi Paytr de ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim"

14 Mart tarihinde Akıllı Mobile’nin kendi internet sitesinden Quick 706w+ P...

Çözüldü

Siparişim Kargoya Çıkmadan İade Edildi, İade Tutarı Hesaba Yansımadı

498

"Mağduriyetim karşılandı mazlum teşekkür ederim"

Akıllı Mobile üzerinden #11439 numaralı siparişimi yaklaşık 2 gün önce, bed...

Eksik Parçalar Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

2.762

Akıllı Mobile isimli sitede M***** D**** adlı kişiyle telefonla görüşerek R4 model mikroskop ve ilave olarak 4K kamera i...

Çözüldü
124

"Akıllı mobile müşteri temsilcilerinden Mecnun Demir beni aradı ve eksik olan ürünlerimi kargoladı, eksik olan mikroskop LCD ekranımı da gönderdi. Sorunum çözüldü. Teşekkürler ediyorum."

Sniper şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
284

"Arkadaşlar ilgilendiler teşekkürler"

Volkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
89

"Geri dönüş yapıldı sorunun telafi edileceği söylendi"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
920

"Mazlum demir kardeşe ulaştım ve bana 6 aydır iade yapılmayan ücretimi hemen iade etti. Kendisine teşekkür ederim"

Çağrı şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İade Yanıtı Yok Derhal İptal Ve Geri Ödeme Talebi

1.403

"Siparişim geçte olsa sağlam ve eksiksiz bir şekilde elime ulaştı. Satıcı iletişime geçti. Nazik ve beyefendi insanlar. Çalışanlarının işten çıkması sebebiyle iletişimde ve süreçte sorun yaşanmış. Anlayışla karşılıyorum ve teşekkür ediyorum. Akıllı mobile ile alışveriş yapmaya devam edeceğim"

02.02.2026 tarihinde Akıllı Mobile internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ...

AkıllıMobile.com’dan Alınan Ücret İadesiz Ürün Gönderilmedi

799

30/11/2024 tarihinde “Korad KA3005D dc Güç Kaynağı 30V/5A 110V/220V” ürününü akillimobile.com internet sitesinden sipari...

Çözüldü
348

"Teşekkür ederim"

Emrah şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.108

"Yeni coanda 2X cihazını gönderiyorlar ilgililer mesajlarımı ciddiye aldılar ve mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"

Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
15 Aralık 2025 17:0810

"."

Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
12 Aralık 2025 22:5861

"İade işlemim yapıldı kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Halim şikayetini yayından kaldırdı

İletişim