to read complaints and reviews, or file yours.Oğuz Ev Concept Yanlış Anlaşılmadan Kaynaklanan İcra Tehdidi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hiçbir şekilde borcum olmadığı halde bana, ödenmemiş borcumdan dolayı icra ve hacze gidileceği yönünde mesaj geldi. 18 Mart 2024'te firma ile iletişime geçtiğimde, borcum olmadığını ve isim benzerliğinden kaynaklı bir karışıklık olduğunu öğrendim. Sekretere, acaba 20 veya 25 Şubat'ta aldığım mutfak masası ve sandalyelerden dolayı mı bu mesajın geldiğini sordum. Aldığım ürünlerin üzerinden daha 20 gün geçmemişti. Sekreter ısrarla, 20 gün içinde icra mesajı göndermediklerini, bunun için 2-3 ay geçmesi gerektiğini belirtti. Sekreter, ödenmemiş taksitlerim olduğunu söyledi. Bugün tekrar 'Gününüz doldu, icra mahkemesine gidilecek.' şeklinde bir mesaj aldım ve firmayı aradım. Sekreter, çirkin bir üslupla geçen ay alışveriş yaptığımı ve ödeme yapmadığımı, dolayısıyla borcum olduğunu iddia etti. Ben, yaşananları anlatmaya çalıştım ancak sekreter, 'Müşterim var.' diyerek telefonu kapattı. Aldığım ürünün sandalye bacakları yanlış geldi ve 1 aydır değişimi yapılmadı. Yani masa yarım kaldı ama yine de icraya verileceklerini söylüyorlar. Gereğinin yapılmasını ve bu mağduriyetin başka kimsenin başına gelmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Oğuz ev consept aldığım ürün yanlış geldi icra mesajları ve sekreterin üslubu yüzünden burayada yazdım ancak hala bir çözüm yok sözde cumartesi mağduriyetin giderilecekti 1 ay oldu hala ürün tam anlamıyla elime geçmedi cumartesi ürün tamamlanacak dediler ama yalan gelen giden yok insanları kandırmayın lütfen işinizi doğru yapın karşınızda çoluk çocuk yok
Sayın MERYEM Ö. İlgili sorununuzla alakalı tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup cumartesi gününe kadar hizmet sağlanacağını bildiririz.
