to read complaints and reviews, or file yours.Akça Butik Sipariş Durumum Hâlâ “Siparişiniz Alındı” Olarak Görünüyor
Akça butik’ten 15 Temmuz tarihinde 278bf42411 numaralı siparişi verdim. 2.030 TL tutarındaki bu siparişim için en geç 20 Temmuz’a kadar, yani en az dört gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum ancak sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Her yazdığımda “tamam” denilerek geçiştiriliyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de ürünler gerçekten kargoya veriliyor. Sürekli oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya mümkün değilse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık, net ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Siparişim 24 Temmuz’da geldi ancak beklediğimden çok geç ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Bu deneyimimi başkalarına da anlatmak istiyorum.
