Kargo Bilgisi Gelmedi, Sipariş İptali Ve İade Talebi

12.01.2026 tarihinde saat 20:26’da Instagram üzerinden Akça Butik’ten toplam 3.835 TL tutarında birkaç ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve tarafıma 339WJ6419C numaralı sipariş oluşturuldu.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerimin kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden neredeyse her gün yazmama rağmen net bir bilgi verilmedi. En son iki gün önce “kargonuz çıktı” denildi ancak bu cevaba rağmen kargo firmasından hâlâ hiçbir mesaj, takip numarası ya da bilgilendirme gelmedi.

Sipariş numaramı özellikle isteyip kargoyu takip etmek istediğimi belirttim, buna rağmen tekrar ismim soruldu ve sanki daha önce bu konuda hiç yazışmamışız gibi ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Aynı sorunu yaşamış başka kişilerin şikayetlerini de gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Bu aşamadan sonra, ürünlerimin gerçekten kargoya verilmedi ise artık bu siparişi kesinlikle almak istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek 3.835 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.