"Teşekkür ederim"
Ak Yatırım hisse
176 şikayet
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim"
Tradeall’da Hisse Satış Gelirleri Hesaba Yansımıyor
Akbank tradeall uygulaması üzerinden yaptığım hisse senedi satışlarının tutarını hesabımda göremiyorum. Dün öğleden sonr...a ve yaklaşık bir ay önce yine öğleden sonra yaptığım satış işlemlerinde, hisse senetlerim satılmasına rağmen karşılığındaki para bakiyeme yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığım
Ak Yatırım’da Aynı İşlemde Çift Komisyon Kesintisi
22.07.2026 tarihinde Ak Yatırım üzerinden yaptığım hisse senedi işlemlerim sonrasında hesabımdan “Ak Yatırım borç alacak... işlemleri” açıklamasıyla 381,61 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını dekont ve hesap hareketlerimde gördüm. Hisse senedi alım‑satımlarımda komisyon tutarları zaten işlem an
Satış Emri Onaylandı Ama Para Hesaba Yansımadı
"Teşekkürler arkadaşlar arayıp yardımcı oldular, sorun halloldu"
Akbank mobil uygulaması üzerinden Aselsan hisse senetlerim için yaklaşık 20....000 TL tutarında satış emri verdim ve işlem Ak Yatırım tarafından onayland
"Sağ olun"
Risk Formu Onayı Sonrası İşlem Yapılamıyor Ve Yetkilendirme Sorunu
Akbank İzmir Balçova şubesi üzerinden Ak Yatırım işlemlerimde Poip risk bildirim formu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Bana iletilen başvuruyu onaylamış olmama rağmen, risk formu onayı sonrası işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hisse se
Teknik Sistem Hatası Ve Temsilcinin Kaba Üslubu Yatırımcıyı Üzdü
29.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ak Yatırım üzerinden hisse alım emri iletmeye çalışırken sistemde hata mesajı ...aldım. Sonrasında bunun teknik bir problem kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Bu süreç, tarafımda şüpheli bir işlem yapıldığı hissiyatı oluşturdu ve aynı zamanda almak istediğim hi
Derinlik Ekranlarının Kesintisiz Açılmaması Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Ak Yatırım müşterisiyim ve Trade ALL üzerinden derinlik ve diğer ekranları düzenli olarak kullanarak i...şlem yapıyorum. Ancak derinlik ve ekranlar bazen açılıyor bazen hiç açılmıyor, bu durum insanı gerçekten deli edecek seviyeye geldi. Geçen ay aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmet
Öne ÇıkanKonular
Ak Yatırım’da Yanıltıcı Komisyon Bilgisi Ve 3.300 TL Fazla Kesinti
Ak Yatırım’da bugün gerçekleştirdiğim hisse senedi virman işlemlerinde, alınan komisyon tutarıyla ilgili ciddi bir tutar...sızlık yaşadım. İşlem öncesinde kendi sitelerinde işlem başına 31,32 TL komisyon bilgisini gördüğüm için yaklaşık 250 TL civarında bir komisyon ödeyeceğimi beklerken, işlemler sonr
Fiziksel Hisse Senetlerinin Dijital Ortama Aktarılmasında Uzun Süreli Gecikme
Ak Yatırım nezdinde bulunan fiziksel hisse senetlerimin yaklaşık 2,5 aydır dijital ortama aktarılması konusunda hiçbir i...lerleme sağlanmıyor. Şubat ayında Zorlu Center şubesine başvuruda bulundum, ilk etapta bazı departmanlara e‑posta atıldığı ve oradan yanıt beklendiği söylendi ancak sonrasında bu d
Küsuratlı Hisse Alım Satımının Mobil Uygulamada Olmaması Ve Şubeye Zorunlu Başvuru
Ak Yatırım üzerinden yaptığım hisse alım satım işlemlerinde, birçok banka ve aracı kurumda olduğu gibi lot altı, küsurat...lı hisse satışı yapamıyorum. Diğer kurumlarda küsuratlı işlemler gayet basit şekilde yapılabiliyorken, Ak Yatırım’da aldığım ve sattığım hisselerin küsuratları portföyümde sinir bo
"Teşekkürler"
Yıllık Bakım Ücreti Kesintisi Ve İade İsteği
Ak Yatırım benden yıllık bakım ücreti adı altında para kesmiş; iadesini istiyorum. Zaten hisse alım‑satımında komisyon ö...düyorum. Bu neyin bakımı? Sabah aradım 444 25 25’i, başka yere yönlendirdiler; onlarda iade yapamayacaklarını söylediler. Sırf bunun yüzünden çok sevdiğim bankamla çalışmayı kesece
İzinsiz Kesilen 345 TL Yıllık Bakım Ücreti İadesi
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, Ak Yatırım hesabımdan 21 Nisan 2026 tarihinde “yıllık bakım ücreti” adı altında bil...gim ve onayım olmadan 345 TL otomatik olarak kesilmiştir. Hisse alım satım işlemleri sırasında zaten komisyon bedeli ödediğim için, bu tutarın ayrıca yıllık bakım ücreti olarak tah
Ak Yatırım Hesabından Yetkisiz 345 TL Çekimi
20.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken, Ak Yatırım hisse senedi hesabımdan... “borç alacak işlemleri” adı altında 345 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım ve rızam olm
Trade All Masaüstü Platformunda Portföy Görüntülenemiyor Ve İşlem Yapılamıyor
Akbank üzerinden Ak Yatırım Trade ALL masaüstü uygulamasını kullanarak hisse senedi işlemi yapmaya çalışırken bugün cidd...i bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden portföyümü göremiyor ve portföye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle gün boyu pozisyonlarımı takip edemedim ve işlem yapamadım, bug
"Hank"
İzinsiz Ak Yatırım Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği
10.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan Ak Yatırım ekstre borcu adı altında, bilgim ve onayım olmadan ...1.031 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hisse alım satımı yaptığımda zaten yeterli komisyon kesintisi alınmasına rağmen, ayrıca böyle bir borçlandırma ve para çekimi yapılmasını kabul
Satış Bedelinin Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi
Ak Yatırım üzerinden 19 Ocak tarihinde hisse senedi satışı gerçekleştirdim; ancak satış bedelinin uzun süre geçmesine ra...ğmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yatırım hesabıma bağlı 1923414 numaralı hesabımla yaptığım bu işlemle ilgili olarak Akbank/Ak Yatırım tarafıyla da görüştüm; fakat hiçbir şekilde y
Sermaye Piyasası Kurulu | SPK Portföy Transferinde Aşırı Ücret Ve Aldatmaca İddiası
Ak yatırımdaki hisse senedi portföyümü başka kuruma virman etmek istedim. Üç çeşit hisseden oluşan portföyümün virmanı i...çin 1881 lira masraf istediler oysa kendi ücret tablolarında elektronik işlem başına 25.13 TL belirtiliyor yani 75 lira civarı olması gereken şeye 1881 istediler. Gerekçe olarak da
Hisse Virman İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum
Ak Yatırım Ankara OSTİM şubesinde müşteri numarası 12793046 ile hisse virman işlemi yapmak istedim. Ancak bu işlemin sad...ece şubeye gelerek yapılabileceği, mail yoluyla gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Şubeye gitmem gerektiği dışında herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma sunulmadı. Oysa diğ
Ak Yatırım'da Hatalı İşlemler Ve Büyük Maddi Kayıp: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Yaklaşık 10 yıldır Ak Yatırım ile çalışıyorum ve bu süre boyunca viop işlemlerinde, hisse senedi alım-satımlarında ciddi... sorunlar yaşadım. Özellikle viop’ta ons gümüş ve ons altın işlemlerinde, ayrıca Fenerbahçe hissesi başta olmak üzere hisse senedi işlemlerinde fiyatlar gerçeği yansıtmıyor ve maka
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2




















