to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2024 tarihinde saat 05:00’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan ajet ile yaptığımız İstanbul–Şırnak uçuşunda bagaj işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 5 yolcuyduk ve her birimizin 15’er kilo bagaj hakkı olmasına rağmen, yalnızca 4 valizimiz kabul edildi ve 5. Valiz hakkımız verilmedi.
Kioska yönlendirildiğimizde görevli personel, yardım etmek yerine bizi makineden etiket almaya zorladı. Etiketleri yanlış bastığımızı belirtmemize rağmen “bir şey olmaz” diyerek işlem yapmamızı sağladılar. Sonrasında H**** B**** isimli personele yönlendirildik. Hatalı etiketleme yaptığımızı tekrar belirtmemize rağmen, kendisi de “cihaz bagajınızı alır, bir şey olmaz” diyerek yönlendirdi. Bu yanlış yönlendirme sonucu valizim diğer yolcuların bagaj hakkıyla karıştı ve 8 kilo fazla göründü. Sonuç olarak, 1.330 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım (PNR: vf3276, ödeme kart ile yapıldı).
Durumu izah ettiğimizde H**** B**** isimli personel laubali ve ters bir üslupla cevap verdi, hatta “İsmim H**** B****, istediğin yere şikayet et” diyerek bağırdı ve “ben senden şikayetçiyim” gibi ifadeler kullandı.
Bu olayda açıkça personel hatası ve yanlış yönlendirme söz konusudur. Haksız yere ödediğim 1.330 TL’nin, ilgili personelden tahsil edilerek bana iade edilmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2023 tarihinde Ajet’in VF3250 sefer sayılı uçuşu için 8 yaşındaki çocuğumla birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 5:00’te vardık. Tüm işlemlerimizi zamanında yapmamıza rağmen, valiz teslimi konusunda görevli personelin yönlendirmeleri nedeniyle uçağa binemedik. Valizimi küçük olduğu i...
23 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Ajet ile yapacağımız uçuş için toplam da 5 kişilik biletimiz (PNR: 35DC3M – H** B***, B** B***, R** B***,G** B*** ve PNR: 35DBPL – Amine Beyaz) vardı. Check-in işlemi sırasında 3 kişinin işlemi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak diğer iki kişi için bizi...
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet’in 16:55 İstanbul-Batman uçuşuna biletim vardı (PNR: 394jle). Uçuştan bir saat önce havalimanında olmama rağmen, Ajet personeli bilet bilgilerimi göstermeme rağmen beni sürekli farklı yerlere ve Pegasus’a yönlendirdi. Yaklaşık 10 de...
12 Nisan 13.50'de uçuş yapmak üzere Sabiha Gökçen Havalimanı'na gittik. Uçuşumuza kısa bir süre kala bilet yazdırmak için makineleri kullandık. Ancak bağaj hakkımız 25 kg olmasına rağmen 23 kg olan bagajımız için 1035,00 TL ücret talep edildi. Geç kalmamak için ödemeyi yaptık. Tam ödemeyi yaptığımız...
27 Mart 2025 tarihinde saat 12.00’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Zürih’e gerçekleştirdiğim Anadolu Jet uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşa kabin boy valizim ve sırt çantam ile geldim. Boarding esnasında elinde hassas terazi bulunan bir görevli valizimi tartarak 2 kg fazla olduğun...
Yorumlar