to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Turna üzerinden Ajet firmasından Stuttgart – İzmir uçuşu için uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında bilet 8 kg kabin bagajı dahil olarak görünüyordu. Ancak sonrasında bu bilete yalnızca 4 kg bagaj hakkım olduğunu öğrendim. Yani bana satılan bagaj bilgisi ile gerçek bagaj hakkım birbirini tutmadı.
Bu durum üzerine Turna’ya defalarca şikayet iletimi yaptım. 8 Nisan’da sadece bir kez arandım ve bana para iadesi yerine kupon teklif edildi. Kupon teklifini kabul etmedim ve ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. O günden bu yana “dönüş yapacağız” denmesine rağmen haftalardır ne somut bir çözüm sunuldu ne de ödediğim 2.616,64 TL tarafıma iade edildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreç uzadıkça paramın Türk Lirası karşılığı da her gün değer kaybediyor.
Turna üzerinden yanlış bagaj bilgisiyle satılan bu bilet için ödediğim 2.616,64 TL’nin kupon değil nakit olarak iade edilmesini, bu süreçte haftalardır yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Ajet ile 16 Nisan’da satın aldığımız 3 Mayıs 2026 gidiş ve 7 Mayıs 2026 dönüş tarihli Kıbrıs uçak biletlerimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Dönüş tarihimize kısa bir süre kala, 07 Mayıs 2026 tarihli dönüş uçağımızın iptal edildiğine ve “uygun bir zamana bilet alın” şeklinde bir bilgilendir...
20.02.2026 tarihinde saat 10:55’te ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Düsseldorf’a yapılması planlanan uçuşum için tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Check-in, pasaport, vize ve güvenlik kontrollerinden sorunsuz geçtim ve b505 numaralı kapıda yaklaşık 3 saat boyunca uçağa bini...
A Jet üzerinden satın aldığım uçak biletinde isim bölümünde harf hatası olduğu için online check-in işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle biletteki isimle kimlik bilgilerim uyuşmadığından, uçuşuma çok az süre kalmış olmasına rağmen işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu basit harf düzelt...
Ajet uçak bileti öğrenci indirimi varmış güya ama biz internet sitesi üzerinden yapamıyormuşuz. Çağrı merkezini arayıp rezervasyon yapmamız gerekiyormuş. Neyse aradım çağrı merkezi de rezervasyonu çağrı merkezinden yapacağım için yolcu başına 200 TL fiyat farkı yansıtacakmış. Böyle saçma bir sistem ...
Ajet’ten Temmuz ayı için Tiran–Esenboğa gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Dönüş uçuşumuz 19 Temmuz tarihindeydi. Bu uçuş hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen iptal edildi ve bize 20 Temmuz tarihine ertelenmiş direkt Ankara uçuşu teklif edildi. Tatil planımızı daha fazla bozmamak adına bu değişikliğ...
Yorumlar