Ajet’in Açıklamasız Uçuş Reddi Ve Tazminat Talebim

20.02.2026 tarihinde saat 10:55’te ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Düsseldorf’a yapılması planlanan uçuşum için tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Check-in, pasaport, vize ve güvenlik kontrollerinden sorunsuz geçtim ve b505 numaralı kapıda yaklaşık 3 saat boyunca uçağa biniş için bekledim. Buna rağmen bana hiçbir makul ve hukuki gerekçe sunulmadan Ajet görevlileri tarafından uçağa alınmadım.

Almanya dahil Schengen ülkelerinde geçerli, 3 ay süreli ve çok girişli vizem bulunmasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Kapıdaki Ajet personeli son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergiledi, detaylı bilgi talep etmeme rağmen sadece “bilet satışa gidin” şeklinde yönlendirme yaptı, personelin kimliği de tarafıma bildirilmedi. Olay boyunca herhangi bir sözlü ya da fiziksel taşkınlığım kesinlikle olmadı.

Bu keyfi uygulama sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ajet ile aldığım gidiş biletim yandı, seyahat kapsamında yaptığım konaklama ve diğer organizasyon giderlerim zarara uğradı. İstanbul’da başka bir havalimanına geçmek zorunda kaldım ve 22.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Sofya aktarmalı yeni bir bilet alarak ancak bu şekilde Almanya’ya giriş yapabildim. Buna rağmen sadece dönüş biletim Ajet tarafından iptal edilip ücreti iade edildi, gidiş uçuşum ve yaptığım ek harcamalar için herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm bu masraflara ilişkin belgeleri de Ajet’e sundum.

Kamera kayıtlarının incelenmesi halinde, uçağa alınmadığım anlar ve Ajet personelinin (kadın) tutumu dahil olmak üzere yaşananların açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Bu çerçevede, Ajet’in beni uçağa almamasının yazılı ve resmi gerekçesinin tarafıma bildirilmesini, yanan gidiş biletimin ücretinin iade edilmesini, belgelerle sunduğum tüm ek masraflarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, bu olayda sorumluluğu bulunan Ajet personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yeterli bilgi için Multi girişli vizem ve uçağa binmeden önce çektiğim uçak biletimin görselini ekledim. Kesinlikle geri dönüş bekliyorum.