Ajet’in İptal Ettiği Dönüş Uçuşu Nedeniyle 20.000 TL Ek Masraf Ve Mağduriyet

Ajet ile 16 Nisan’da satın aldığımız 3 Mayıs 2026 gidiş ve 7 Mayıs 2026 dönüş tarihli Kıbrıs uçak biletlerimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Dönüş tarihimize kısa bir süre kala, 07 Mayıs 2026 tarihli dönüş uçağımızın iptal edildiğine ve “uygun bir zamana bilet alın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldığına dair mesaj aldık. Bize önerilen alternatif uçuş ise 8 Mayıs tarihine, yani bir gün sonrasına aktarım şeklindeydi.

Bu iptal nedeniyle Kıbrıs’ta hem konaklama için uygun ve bütçemize uygun bir yer bulamadık hem de fiyatların çok yüksek olması sebebiyle şehre inip tekrar havalimanına dönmek zorunda kaldık. Kıbrıs’ta havalimanından merkeze taksi ücreti tek yön 5.000 TL olduğu için, gidiş–dönüş taksi ücretleriyle birlikte ciddi bir ek maliyete katlandık. Tüm süreçte yaşadığımız zaman kaybı, yorgunluk ve stres de cabası oldu. Bu süreçte toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında ek masraf yapmak zorunda kaldık.

Havalimanındaki ajet yetkilileriyle görüştüğümüzde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de benzer şekilde bir çözüm sunulmadı, bu nedenle ayrıca ajet’in internet sitesi üzerinden de şikayet kaydı açtım. Ancak şu ana kadar yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım. İlgili uçuş rezervasyon numaram VF154’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, özellikle iptal nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım taksi ve diğer ek harcamalarımın toplam yaklaşık 20.000 TL tutarındaki masraflarımın ajet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.