Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sonrası Soğukta Bekletilen Yolcular

28.03.2026 tarihinde saat 03:55’te Samsun’dan Sabiha Gökçen’e olan Anadolu Jet (ajet) uçuşum için Samsun Havalimanı’na zamanında gittim. Uçağın sis nedeniyle inemediği söylendi ancak saat 05:00 olmasına rağmen yolculara net bir açıklama yapılmadı, görevliler sadece “sis var, yapacak bir şey yok” demekle yetindi.

Daha sonra bir görevli gelip sis olduğunu, uçağın Ordu’ya ineceğini ve otobüslerle Ordu’ya götürüleceğimizi, otobüslerin de 1 saat içinde geleceğini söyledi. Ancak otobüsler yaklaşık 2 saat sonra gelebildi. Üstelik otobüslerin gelişine yaklaşık yarım saat kala “otobüsler geliyor, çıkın” denilerek tüm yolcular dışarı çıkarıldı. Kadınlar, bebekler kucaklarında; herkes soğukta yarım saat boyunca kapıda ayakta beklemek zorunda kaldı.

Sonrasında Ordu’ya götürüldük. Ordu’dan kalkış için önce saat 09:00 denildi, ancak uçak kalktığında saat neredeyse 11:00 olmuştu. Gece boyunca ve sabaha kadar hem aç hem uykusuz bir şekilde ayakta, soğukta bekletildik. Buna rağmen tüm bu mağduriyet karşılığında sadece bir meyve suyu ve bir kek ikram edildi. Onca rötar, yorgunluk ve yaşanan sıkıntıya göre bu yaklaşımın son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Bu kadar uzun süreli ve yorucu bir süreç yaşanırken yolcuların hem bilgilendirme hem de temel ihtiyaçlar açısından bu kadar ihmal edilmesini kabul edemiyorum. Yaşanan mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu süreci telafi edecek, yaşadığımız sıkıntıyı bir nebze olsun unutturacak bir jest veya tazminat sağlanmasını talep ediyorum.

İsmim İbrahim Y*******, uçuşum 28.03.2026 tarihinde saat 03:55 Samsun – Sabiha Gökçen seferidir.