Uçuşumda Koltuk Karmaşası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26.07.2025 19:30 İzmir-Sabiha Gökçen uçuşum için online check-in yaptım ve bana 16E numaralı koltuk tanımlandı. Havaalanına gittiğimde kağıt bilet almak istedim, fakat kağıt bilette koltuğumun değiştiğini fark etmedim. Uçağa bindiğimde koltuğumda başkası oturuyordu ve kağıt biletinde de 16E yazıyordu. Orada, benim kağıt biletimde 35E yazdığını fark ettim. Koltuğuma gittiğimde orada da başkası oturuyordu. Kabin görevlisi koltuğun dolu olduğunu, en arkada boş yer olduğu için orada oturabileceğimi söyledi. Kabul etmedim. Acil çıkış koridorunda oturmak isterseniz, orası müsait dendi ve orayı kabul ettim. Ancak 2 dakika sonra biletli yolcular geldi ve oradan da kaldırıldım. Bana başka koltuk yok, bekleyin dendi ve 10 dakika sonra yerimin boş olduğunu, hatanın bende olduğunu ve kendi koltuğuma geçmem gerektiğini söylediler. Yine yerim doluydu ve yan taraftaki sırada oturmak zorunda olduğumu belirttiler. Yerimde oturan kadın yolcuyu koltuğumdan kaldıramadıkları için beni uçağın içinde valizim ve çantamla baştan sona dolaştırdılar. Hiçbir şey olmamış gibi, mağdur olduğumu ve yolcu haklarımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek olmadılar. Yolcu haklarımdan olan ücret iadesi ya da tazminat hakkımı kullanmak istiyorum.