Konu: 18 Nisan 2025 Tarihli Uçuşum hakkında – Mağduriyet ve Ek Masraf Talebi
Sayın Yetkili,
18 Nisan 2025 tarihli, Ankara (ESB) - Gaziantep (GZT) seferi için VF4196 numaralı biletimi satın almış bulunmaktayım. Uçuş saatinin 00:20 olması sebebiyle, bilet üzerinde yalnızca “18 Nisan” ifadesinin yer alması, uçuşun gece yarısı (17 Nisan’ı 18 Nisan’a bağlayan gece) olduğu bilgisini fark etmememi ve uçağı kaçırmamı beraberinde getirmiştir.
Yaşanan bu karışıklık nedeniyle yetkililerden yardım talep ettiğimde, yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için 4.853,42 TL ödeme yaptım.
Biletim “Basic / T Class” kategorisinde olsa da, bu durum tamamen bilgi sunumundaki eksiklikten kaynaklanmaktadır. Söz konusu tarih ve saat formatı yolcular açısından kafa karıştırıcı olabilmekte ve benzeri mağduriyetlere yol açabilmektedir.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak hem ilk biletimin ücretinin iadesini hem de ek olarak almak zorunda kaldığım biletin bedelinin telafi edilmesini önemle rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Y**** K******
2HG2KN - PNR
y************@hotmail.com
0539*****49 90
Yorumlar